Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — Garrigues Services (entreprise individuelle) 1. Objet Les présentes CGV régissent les prestations de menuiserie, d'agencement, de petits travaux et d'entretien de jardin réalisées par Garrigues Services, ainsi que les réservations effectuées en ligne. 2. Réservation et validation Toute demande passée en ligne est une demande de réservation. Elle n'est ferme qu'après validation expresse par l'artisan (créneau et tarif confirmés). Les tarifs affichés en ligne sont indicatifs et confirmés avant intervention. 3. Prix et déplacement Les prix s'entendent en euros. Un supplément de déplacement peut s'appliquer selon la commune d'intervention ; il est offert dans la zone gratuite définie et pour les prestations dépassant le seuil indiqué. 4. Acompte À la validation, un acompte de 50 % (ou le règlement intégral) est demandé pour confirmer la réservation et bloquer le créneau. Le solde éventuel est réglé à la fin de l'intervention. 5. Déplacement non conforme Si, lors du déplacement de l'artisan sur le lieu convenu, la nature ou l'ampleur des travaux ne correspond pas à la prestation réservée et décrite par le client (rendant l'intervention impossible ou hors de propos), le déplacement et le temps engagés restent dus : l'acompte de 50 % est conservé à titre d'indemnisation. 6. Annulation / report Toute annulation ou report doit être signalé au moins 48 h avant le créneau. Passé ce délai, l'acompte peut être conservé. 7. Droit de rétractation Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours. Lorsque l'intervention est expressément demandée à une date antérieure à ce délai, l'exécution commencée avec l'accord du client emporte renonciation partielle proportionnelle au service déjà fourni. 8. Réclamations Toute réclamation peut être adressée à contact@garrigues-services.fr.